Service d’assistance routière de Ryder

Grâce au service d’assistance routière de Ryder, vous n’êtes jamais seul en cas panne ou d’accident sur la route. Nous vous aiderons à reprendre votre chemin en répondant rapidement aux demandes de service pour divers problèmes mécaniques qui peuvent paralyser votre véhicule et retarder vos livraisons. Au besoin, nous pouvons vous aider en vous offrant un véhicule de remplacement.

Obtenez le service d’assistance routière dès maintenant

La fiabilité qui vous permet de poursuivre votre route

Un accès instantané à notre vaste réseau d’experts

Sur la route, des problèmes peuvent survenir à tout moment. Voilà pourquoi les fournisseurs de service qualifiés de Ryder sont toujours prêts à vous aider. Peu importe où vous êtes, notre équipe de soutien à la clientèle dépêchera un technicien à votre emplacement en l’espace d’un instant pour vous aider avec:

Pneus dégonflés

Batteries déchargées

Véhicules verrouillés

Pannes d’essence

Accidents

Remorquage

À quoi s’attendre du service d’assistance routière de Ryder

Avantages de RyderGyde™ (marque de commerce) pour l’assistance routière

Avec l’appli gratuite RyderGyde^MC vous pouvez appeler l’assistance routière directement de votre plateforme numérique. Vous pouvez également recevoir les avantages suivants avec une pleine visibilité, du début à la fin:

Service d’assistance routière expéditif

Les conducteurs peuvent soumettre un cas d’assistance routière en quelques clics.
Le repérage de l’emplacement du véhicule est rapide.
Le conducteur sera automatiquement dirigé vers son numéro de service réservé.
Des notifications SMS sont fournies pour des rapports de la situation.

Suivi du service d’assistance routière

Les gestionnaires de parcs de véhicules et les conducteurs peuvent faire le suivi des cas actifs d’assistance routière à partir d’un appareil mobile et RyderGyde.com (en anglais seulement).
Les gestionnaires de parcs de véhicules peuvent également consulter l’historique de tous les cas d’assistance routière, au besoin.
Les gestionnaires de parcs de véhicules et les conducteurs peuvent partager les cas actifs d’assistance routière avec n’importe qui, via RyderGyde.com (en anglais seulement).
Les mises à jour automatiques par SMS peuvent être configurées.

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Foire aux questions

FAQ sur le service d’assistance routière de Ryder

D’autres questions? Développez la FAQ pour obtenir plus de détails.

Pourquoi devrais-je communiquer avec Ryder pour une assistance routière d’urgence?
- Description – Le service d’assistance routière de Ryder offre un service 24 heures par jour, tous les jours à tous les véhicules commerciaux de Ryder. Nous connaissons le mieux l’équipement et disposons des ressources pour vous remettre sur la route.
À quoi puis-je m’attendre lorsqu’un cas d’assistance routière est ouvert?
- Notre équipe dévouée de l’assistance routière travaillera avec le conducteur pour cerner le problème en utilisant le diagnostic à distance ou des vérifications de base de l’équipement pour un service plus rapide.
Dois-je payer Ryder au moment de la réparation?
- Aucun paiement n’est requis au moment de la réparation. D’après votre entente de services avec Ryder, certains articles sont couverts et tous les autres vous seront facturés ultérieurement.